Après l’offre destinée aux étudiants où Office 2007 édition intégrale était proposée pour le prix de 52 euros, c’est au tour des enseignants de bénéficier d’une offre cette fois gratuite à partir du 18 juin 2008.
Mise à jour : Microsoft office 2010 à 8 euros pour les enseignants.
Seront disponibles d’une part la version professionnelle de office 2007, et d’autre part une série d’outils pédagogiques comme des tutoriels vidéo.
Cette offre gratuite à destination des enseignant s’’inscrit dans la suite d’un avenant numéro 8 à l’accord cadre signé le 18 décembre 2003 entre Microsoft le Ministère de l’éducation nationale.
Certains de se demander si cette offre n’arrive pas à point nommé quand la suite libre OpenOffice.org perce dans certaines administrations.
Revenons sur les modalités :
A qui ?
Cette offre s’adresse aux enseignants et personnels administratifs des écoles, collèges et lycées. Pour accéder à l’offre il faut disposer d’une adresse de courriel sous le domaine de l’une des académies française (@ac-versailles.fr par exemple).
Les sous domaines ne permettent pas l’accès à l’offre (@eleves. ac-versailles.fr)
Quoi ?
Microsoft Office professionnel 2007 comprend : Word 2007, Excel 2007, PowerPoint 2007, Outlook 2007, Publisher 2007 et Access 2007. Cette version fonctionne uniquement sous Windows XP SP2 et Windows Vista.
Que peut-on faire ?
Il s’agit d’un « droit d’installation et d’usage professionnel de Microsoft Office Professionnel 2007 attribué aux enseignants et personnels administratifs, à la hauteur du volume d’achats des établissements en Microsoft Office depuis cette date. »
Où ?
Rendez-vous à l’adresse suivante : officepourlesenseignants.fr
et sur la page FAQ mise à jour en décembre 2009 par Microsoft
1. Pour ceux qui n’auraient jamais utilisé leur adresse de courriel fournie automatiquement par leur académie, vous pouvez la vérifier ou la retrouver.
Le plus simple pour trouver l’adresse du webmail de votre académie, tapez dans votre moteur de recherche préféré "webmail académie nom de votre académie"
- vous arrivez sur la page de connexion.
- votre identifiant/login correspond à l’identifiant utilisé pour iprof : première lettre du prénom directement suivi du nom.
Si par exemple votre nom est germaine durand, cela donnera : gdurand
- une fois la boîte mail ouverte, vérifiez l’adresse courriel qui vous a été donnée. Attention, bien souvent elle se constitue de la manière suivante :
votre premier prénom-votre second prénom.Votre nom@ac-votre academie.fr
2. Ces vérifications effectuées rendez-vous sur :
officepourlesenseignants
3. Cliquez sur la grosse icône orange "je télécharge"
 - Icône orange à cliquer
4. Cliquez à nouveau sur la grosse icône orange "je télécharge", cette fois à droite de l’écran
 - cliquer sur l’image pour l’agrandir
5. Vous arrivez sur la page où l’on vous demande votre adresse courriel.
Vous devez donc remplir le formulaire avec l’adresse que vous a automatiquement fournie votre académie.
Attention, malgré l’ambiguité de la formulation "confirmez l’adresse électronique de votre école", c’est bien votre adresse à vous qui est redemandée.
Validez en cliquant sur "entrer"
 - Cliquer l’image pour l’agrandir
6. Vous arrivez sur une page qui vous informe qu’un courrier de confirmation va vous être envoyé à l’adresse fournie. Ne vous impatientez pas, l’envoi ne se fait pas dans les 5 secondes mais plutôt dans le quart d’heure et ce tard en pleine nuit. L’envoi du courriel peut éventuellement prendre encore un peu plus de temps.
Tant que vous n’avez pas reçu le courrier, ne fermez pas la dernière page à laquelle vous êtes arrivé. S’y trouvent en effet les liens vous expliquant la marche à suivre en cas de problème.
 - Cliquer l’image pour l’agrandir
7. Rendez-vous dans votre boite de réception de votre courrier d’académie.
Cliquez sur le courriel avec pour expéditeur : "studenthero.fr@digitalriver.com " et comme intitulé "confirmation microsoft"
8. Cliquez sur le lien fourni dans le courriel. Les chiffres situés au bout du lien correspondent enfait à votre mot de passe pour les démarches avec microsoft.
9. En cliquant sur le lien vous retombez sur une page microsoft où les champs identifiant et mot de passe sont directement remplis. Cliquez sur "connexion".
 - Cliquer l’image pour l’agrandir
10. Vous arrivez sur le récapitulatif de votre commande. Vérifiez que la somme soit bien à 0,00 euros et cliquez sur "passer la commande"
11. Remplissez le formulaire puis cliquez sur la dernière case autorisant l’envoi de vos informations.
Cliquez sur "Envoyez"
 - Cliquer l’image pour l’agrandir
 - Cliquer l’image pour l’agrandir
12. Nouveau récapitulatif de la commande. Cliquez sur "envoyer"
13. Cliquez enfin sur "commencer le téléchargement". N’oubliez pas d’enregistrer cette page car elle contient votre numéro de commande, votre clé produit obligatoire pour l’installation de MO2007.
Microsoft vous envoie un courriel récapitulatif mais il est plus sûr de faire avant sa propre sauvegarde.
Laissez également cette page ouverte tant que le téléchargement n’est pas fini : elle contient les liens utiles en cas d’échec du téléchargement.
 - Cliquer l’image pour l’agrandir
1. Vous disposez de trente jours pour retenter le téléchargement.
2. Rendez-vous sur cette page : nouvel essai
3. On vous demande votre numéro de commande et votre mot de passe
- le numéro de commande est soit sur la page que vous avez enregistrée soit dans le courriel de confirmation de commande envoyé par microsoft.
- votre mot de passe est lui dans le premier courriel envoyé par microsoft, à la fin du lien cliquable.
- Le formulaire rempli, cliquez sur "trouver"
4. Vous arrivez sur une page qui récapitule votre commande et vous propose de nouveau un lien pour télécharger le produit. A nouveau sauvegardez le "code de déverrouillage".
Attention, à noter également, le contact infoeduc@microsoft.com n’est plus valide, il a été remplacé, fin 2009, par le formulaire de contact suivant :
contacter Microsoft
Vous pouvez également contacter par courriel le support technique fourni par le partenaire de Microsoft, Digital River :
support technique
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18 juin 2008 16:23, par Annie
Merci de faire circuler l’info et merci pour l’explication :)
Répondre à ce message
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19 juin 2008 23:29, par Eclairement
Merci de vos visites et commentaires. N’hésitez pas à nous faire connaitre vos retours.
Répondre à ce message
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21 juin 2008 16:43, par a
Bonjour, mon téléchargement s’est mal passé et je ne peux plus re-telecharger. comment faire ?
Répondre à ce message
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Bonjour,
l’article a été mis à jour. Le troisième onglet explique la marche à suivre en cas d’échec du téléchargement.
En espérant que cela résoudra votre problème.
Répondre à ce message
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Bonjour,
Mon téléchargement s’est bien passé, par contre la clé du produit ne fonctionne pas, et la limite d’achat de ce compte a été dépassée. Que faut t’il faire ?
Cordialement
François Klein
Répondre à ce message
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Bonjour,
si votre clef ne fonctionne vraiment pas, il est alors conseillé de contacter directement le service client du programme, avec l’adresse courriel académique qui a servi à accéder au téléchargement et expliquer votre problème : contacter le service client .
N’hésitez pas à nous faire connaître la solution qui vous est alors proposée.
Répondre à ce message
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22 juin 2008 13:33, par DekDav
Pour une fois qu’on nous offre quelque chose , profitons en vite !
Quasiment aucun prof ne le sait ! C’est incroyable .
Quel métier de prols . Auncun mot dans notre petit casier de merde pour nous avertir de cette superbe offre .
Plutôt que de nous envahir de papiers de syndicats trotskistes à la con je préfère avoir des cadeaux du capitaliste Bill Gates !
Répondre à ce message
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23 juin 2008 09:58, par lefort gildas
Bonjour,
Je me suis inscrit et j’ai reçu les mails de confirmation et mots de passe de la part de Microsoft. Pourtant impossible de trouver un lien qui me permet le téléchargement !
Avez vous trouver ?
Répondre à ce message
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Bonjour,
si vous avez bien reçu le mail de confirmation qui comprend le lien pour une authentification automatique (celui avec le mdp à la fin) et si vous avez bien fait toute la procédure de passage de commande, vous arrivez sur la page qui correspond à la dernière image (point 13) .
Sur cette image le lien est à gauche dans un cadre avec comme texte "commencer le téléchargement".
Attention cependant, il faut que votre navigateur accepte le javascript.
En espérant avoir répondu à votre question.
Répondre à ce message
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Merci j’avais le même problème et le javascript n’était pas activé sur mon navigateur !
Répondre à ce message
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J’ai le même problème ;j’ai recu deux mails
de studenthero.fr@digitalriver.com
dont un mail assez énigmatique de récapitulation de commande qui m’indique la possibilité d’accéder aux produits en consultant ma commande d’accès .. ???
assorti de références produits et du numéro de commande ..
mais où ??? impossible d’accéder autéléchargement sur le site officepourlesenseignants ou autres connexes.
Merci de m’apporter la solution .. . ai je raté une étape ?? Je n’ai vu aucun lien de téléchargement.
Répondre à ce message
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Bonjour, si vous avez reçu deux courriels de "studenthero" c’est que vous avez bien créé votre compte et que vous êtes bien allé jusqu’à l’étape 12 indiquée à l’onglet numéro 2.
Si c’est un problème de navigateur et d’autorisation du java/javascript, vous pouvez regarder un peu plus bas dans les messages la réponse faite à Eric Deschard.
Si vraiment ça ne marche pas, il vous reste le lien suivant : nouvel essai qui correspond à la deuxième procédure possible quand la première a échoué.
Pour l’explication de cette autre procédure, reportez-vous au troisième onglet de l’article.
N’hésitez pas à nous informer de si ces solutions ont fonctionné ou non pour vous.
Cordialement.
Répondre à ce message
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23 juin 2008 12:33, par cardonna
Je suis enseignant dans un établissement privé sous contrat d’association avec l’Etat. Aussi, bien qu’agent public de l’Etat, je n’ai pas d’adresse courriel académique. Dès lors, comment je peux faire afin de bénéficier de l’offre Microsoft ?
Répondre à ce message
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Bonjour,
nous avons dans l’équipe une personne enseignante qui ignorait jusqu’à ces démarches avoir une adresse académique.
Je lui ai demandé et en fait il suffit d’aller sur le webmail de l’académie à laquelle vous êtes rattaché pour vérifier si vous en avez une. Vous pouvez vous reporter au début de l’explication dans le deuxième onglet pour trouver l’adresse internet du webmail et la manière de s’y connecter.
Je pensais que les établissements privés sous contrat étaient rattachés à une académie donc bénéficiaient des mêmes procédures mais c’est à confirmer. Je vais me renseigner.
Répondre à ce message
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je suis enseignante dans un lycée privé sous contrat et j’ai bien un accès à la messagerie par mon académie.
je n’ai pas eu de difficulté à télécharger le pack office 2007
Répondre à ce message
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Tous les enseignants des établissements privés sous contrat d’association ont une adresse professionnelle académique !
Répondre à ce message
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27 juin 2008 20:17, par Eric DESCHARD
Bonjour à tous,
Cette offre est super ! Mais après de nombreuses tentatives... Impossible d’accèder à la page finale ! Ca mouline mais rien ne s’affiche ! Avez-vous des conseils ?
Merci d’avance !
Répondre à ce message
-
Bonsoir,
il y a certainement plusieurs explications possibles à votre problème : tout d’abord peut-être que votre navigateur n’est pas réglé de sorte à accepter le javascript, cela conduit souvent à obtenir la page blanche que vous mentionnez.
Dans ce cas, selon votre navigateur :
 si vous utilisez firefox, cliquez sur l’onglet "outils" de la barre de menu puis sur "options" dans le menu déroulant ainsi ouvert et enfin cliquez sur "contenu". Cochez les cases "activez le javascript", "activez java".
si vous utilisez internet explorer, cliquez sur l’onglet "outils" puis "options internet"dans le menu déroulant et enfin sur l’onglet "avancés" dans la fenêtre qui s’est ouverte. Vérifiez que "java" soit coché.
Si tel n’est pas votre problème, on pourrait également penser à une surcharge du serveur. Dans ce cas réessayez un peu plus tard, voire en pleine nuit.
Sinon, il vous reste toujours la solution de passer par ce lien : en cas d’échec - l’explication est au troisième onglet de l’article.
En espérant que vous réussirez finalement à profiter de cette offre.
Répondre à ce message
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29 juin 2008 03:18, par Linda
Bonsoir,
merci pour votre article et le guide pas à pas ! Il m’a beaucoup aidé et je l’ai envoyé à des collègues.
Linda
Répondre à ce message
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8 juillet 2008 00:10, par roirand
bonjour !
mon problème c’est que la clef qui m’a été transmise ne fonctionne pas ; j’ai tout télécharger sans encombre et puis PAF ! que faire ?
merci de votre aide
noella
Répondre à ce message
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8 juillet 2008 00:36, par noella
bonjour à tous !
mon problème avec office 2007 c’est qu’il refuse ma clé pour finaliser mon installation ! que faire ?
merci
noella
Répondre à ce message
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Bonsoir,
nos utilisateurs ayant tenté l’opération n’ont pas eu de problème avec le numéro de série. Ils ont réussi à entrer le numéro de série sans problème.
Si le votre coince, après plusieurs tentatives (attention à la proximité entre les 0 et les O), le mieux serait de contacter Microsoft : a priori concernant cette offre à infoeduc@microsoft.com ou par téléphone au 0825 827 829 (code d’accès 22#).
Attention toutefois, l’appel coûte 0,15 € la min.
N’hésitez pas à nous faire part de vos retours.
Répondre à ce message
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Attention, Microsoft a mis à jour fin 2009 son adresse de contact. L’adresse infoeduc@microsoft.com n’est plus valide, il vous faudra désormais passer par un formulaire, trouvable à cette adresse
Répondre à ce message
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Bonjour,
Je viens de télécharger office 2007 pour les enseignants et la clef fournie est dite non valide. Avez-vous trouver une solution à ce problème que vous avez aussi rencontré.
Merci d’avance
Répondre à ce message
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10 juillet 2008 09:49, par strongmirage
Je ne suis pas prof ni étudiant. En d’autre terme ceci est opération marketing. On appâte les enfants qui deviendront des futur consommateurs de produits microsofts. Pourquoi l’éducation nationale et les autres ne se tournent pas vers le libre qui est gratuit et plus performand ? Linux-Open-Office.... Je ne comprends pas cette attitude de mounton ou pluôt si : intérêt pécuniare et le consommateur lambda laissé volontairement dans l’ignorance paye (droit et licence) comme toujours...
Répondre à ce message
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29 juillet 2008 01:05, par Pirrello
Bonjour,
Je suis professeur de secrétariat, bureautique, traitement de textes et sténographie mais en BELGIQUE... Je me demandais si cette offre pouvait également être proposée en Belgique pour nous les enseignants ? Si oui pourriez-vous me renseigner et éventuellement me diriger vers un site ??
Cordialement,
C. Pirrello
forum visiter mon site : http://www.arbxl2.be
Répondre à ce message
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Bonsoir,
cette offre résulte d’un accord entre Microsoft et l’Education nationale française. Je n’ai rien vu d’aussi large en Belgique. Notez que des accords spécifiques d’établissement sont possibles.
Voir les pages éducation sur le site de Microsoft pour la Belgique :
pour le secondaire
pour les écoles
Cordialement.
Répondre à ce message
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31 juillet 2008 18:25, par bourget
cela fait maintenant un mois que j’ai laissé mon adresse @ac-....... et toujours aucune réponse.
j’ai, et je pense en vain, laisser mon adresse perso et toujours rien.
ne peut-on reprendre tout à zéro ?
parce que lorsque je le fais, cela m’indique que j’ai déjà créé un compte.
comment faire pour récupérer code d’accès, identifiant et mot de passe... je pense avoir laissé amplement passé le 1/4 d’heure...
merci
Répondre à ce message
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Bonjour,
effectivement, le délai paraît bien trop important.
Si le message n’a pas été reçu, une des possibilités est de contacter directement le service client Microsoft éducation en lui expliquant votre problème : a priori concernant cette offre à infoeduc@microsoft.com.
Vous pouvez éventuellement passer ou par cette adresse courriel, indiquée comme l’adresse à contacter en cas de question supplémentaire : studenthero.fr@digitalriver.com ou tenter de passer par le service client de digitalriver , cliquez sur la page liée puis cliquez en bas sur contactez le service client .
En espérant que vous obtiendrez en fin réponse,
cordialement.
Répondre à ce message
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1er août 2008 11:12, par Jean-Marie Dubois
Bonjour,
Pouvez-vous me dire ou je peux trouver Office 2007 pour étudiant aux conditions que vous avez spécifiées svp ?
Cordialement,
Jean-Marie Dubois.
forum visiter mon site : Votre gestion informatique
Répondre à ce message
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Bonjour,
a priori cette offre est spécifique à la France pour laquelle le ministère de l’Education nationale et microsoft ont passé un accord. L’offre reste donc disponible aux liens indiqués dans notre article pour les enseignants de l’éducation nationale française.
Si vous avez d’autres éléments, n’hésitez pas à nous les communiquer.
Cordialement.
Répondre à ce message
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18 août 2008 11:09, par Denis Le Bail
Bonjour
J’ai téléchargé Office 2007 le 22/06/08 sans l’installer car j’attendais un nouvel ordinateur.
La clé fournie ne semble plus valable lorsque j’ai tenté l’installation hier 18 Août sur mon nouvel ordinateur
Pouvez-vous m’aider ?
Répondre à ce message
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Bonjour, ce genre de problème n’était pas encore apparu. Votre question fait se questionner sur un éventuel délai (qui existe d’ailleurs pour re-télécharger le produit en cas d’échec du premier téléchargement) pour installer le produit.
Ce serait quand même surprenant car un utilisateur, tout comme vous, peut changer d’ordinateur et attendre le nouveau voire l’avoir installé une première fois et changer d’ordinateur plus tard tout en continuant à utiliser office 2007 donc en l’installant à nouveau.
L’équipe va essayer de se renseigner mais dans ce cas, il est fortement conseillé de s’adresser au service client :
service client de digitalriver
contacter le service client
Répondre à ce message
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Concernant une quelconque période limite pour installer le pack après l’avoir téléchargé, je n’en ai vu aucune. J’avais pourtant télécharger l’exe dès le mois de juin et ne l’ai installé que cette semaine car j’attendais un nouvel ordinateur. Aucun problème rencontré.
Répondre à ce message
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2 septembre 2008 18:04, par solange vizcaïno
Bonjour,
Déjà 4 jours que j’ai envoyé mon adresse académique pour la 1 re étape : toujours rien. En re-essayant, on me dit que mon adresse est déjà saisie. Je n’ai aucun moyen d’intervenir sur ma messagerie à Montpellier pour les vérifications préconisées. Que faire ? Merci
Répondre à ce message
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Bonjour,
au regard de votre problème, une première question : avez-vous pu vous rendre sur le webmail de l’académie de Montpellier pour voir s’il s’y trouvait le message de confirmation communiquant identifiant et mot de passe ?
Si en revanche vous n’avez pas reçu ce courriel de confirmation, contactez directement digitalriver via cette interface
OU le service enseignant microsoft :
par mail : infoeduc@microsoft.com
par téléphone (attention 0,15 € / min) au 0825 827 829 puis composer le code d’accès 22# .
Répondre à ce message
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A noter, Microsoft a mis à jour son contact fin 2009 , l’adresse infoeduc@microsoft.com n’est plus valide, il faut désormais passer par un formulaire de contact :
contactez Microsoft .
Le numéro de téléphone reste lui inchangé.
Répondre à ce message
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2 septembre 2008 18:11, par dinet
bonjour
j’aimerais savoir la taille du telechargement svp
pourrais-je ensuite avoir office sur mon fixe et mon ordinateur portable ?
merci
Répondre à ce message
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2 septembre 2008 18:23, par dinet
je viens d’acheter un portable XP avec trente jours d’essai d’office 2007
dois-je quand même le télécharger ou simplement demander une activation ?
merci
Répondre à ce message
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9 septembre 2008 15:14, par thierry
J’ai téléchargé et installé avec succès le pack office 2007 sur mon PC. Je possède aussi un portable que j’utilise en classe : est-ce que je peux installer le pack Office sur mon portable avec le même numéro de série ?
merci d’avance !
Répondre à ce message
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13 septembre 2008 15:45, par Gaillet
J’ai essayé, et ca me parle d’un cout de 52€ ?
est ce normal ?
Répondre à ce message
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Non ce n’est pas normal. Si vous suivez la procédure, la facture récapitulative d’avant téléchargement devrait indiquer 0,00 euros (étape 10 de l’explication que nous fournissons).
Je ne pense pas que, de ce fait, vous puissiez télécharger quoi que ce soit avant d’avoir payé, ce qui n’est absolument pas prévu danslecadre de cette offre.
Je vous conseillerais donc, si vous avez suivi les étapes une à une et que vous obtenez quand même ce message avec 52 euros, de contacter le service de digitalriver qui prend en charge pour microsoft la procédure :
studenthero.fr@digitalriver.com ou tenter de passer par le service client de digitalriver , cliquez sur la page liée puis cliquez en bas sur contactez le service client .
Répondre à ce message
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15 septembre 2008 13:12, par Cécile
Bonjour,
Enseignante équipée d’un MAC, je cherche la version pour MACOS pour rester compatible PC..... Merci de m’aider à trouver une solution non discriminatoire.
Répondre à ce message
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Bonjour,
En effet, cette offre ne s’adresse pour l’instant qu’aux utilisateurs tournant sous Microsoft Windows.
Il est néanmoins possible de faire fonctionner le logiciel sous MACOS :
Pour ce faire, vous pouvez,
- d’une part utiliser une solution de virtualisation à l’instar de VMWare Fusion ou encore de Parallels.
Avec une telle solution, vous pourrez utiliser Windows virtualisé sur votre machine sous MacOS X sans avoir à redémarrer. Il vous restera alors a installer Microsoft Office 2007 sur votre machine virtuelle.
- d’autre part, passer par bootcamp et installer Windows en dual boot (le redémarrage est alors nécessaire).
D.
Répondre à ce message
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17 septembre 2008 15:27, par maurice montecattini
bonjour
pb apres avoir cliqué sur le lien indiqué j arrive sur une page ou on me propose une offre a 52€..et non gratuite comme si on m avait identifié comme étudiant.. comment faire ?
Répondre à ce message
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Bonsoir,
si vous avez effectivement suivi les liens indiqués dans notre article, il est surprenant que vous arriviez sur une page qui vous annonce une somme de 52 euros. En effet, les liens ont été retestés et conduisent bien à la commande gratuite.
Si vous avez suivi la procédure plus avant et que c’est au moment du récapitulatif de commande (avant le téléchargement) que l’on vous demande 52 euros, le mieux est de contacter le service client
Répondre à ce message
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Bonsoir,
Même problème pour moi. J’ai suivi toutes les étapes sur le site pour enseignant mais quand je clique sur "télécharger" en orange, il me demande mon adresse mail établissement comme c’est le cas pour les étudiants. Et le mail de confirmation m’envoie vers une page pour acheter le logiciel à 52 euros.
N’y a-t-il pas un problème de lien avéré ?
Merci !
Répondre à ce message
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Bonjour,
dans ce cas, le problème de lien se situe à une étape plus avancée de la procédure.
Que l’adresse de votre établissement vous soit demandée, c’est normal sauf qu’il s’agit d’une mauvaise formulation de la part du service : il faut bien fournir en tant qu’enseignant de l’éducation nationale votre adresse courriel académique, du type @ac-versailles.fr par exemple.
Si c’est bien ce que vous avez fourni, dans ce cas il s’agirait de prévenir le service client de cette erreur qui semble se répéter.
cordialement.
Répondre à ce message
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Bonsoir,
je rencontre le même type de problème : offre difficilement accessible et quand cela fonctionne j’obtiens l’offre à 52 euros au lieu de gratuit. Le service digitalriver est contacté. En attente de réponse.
Répondre à ce message
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Bonsoir,
c’est un problème en effet mystérieux. J’ai eu des retours de personnes ayant fait la procédure récemment et qui n’ont pas rencontré de problèmes. Un des personnes participants au site n’a pas encore fait la démarche, je vais donc voir ce que cela donne avec elle.
Merci en tout cas pour cette information, n’hésitez pas à nous tenir au courant du traitement de votre demande par digitalriver.
Répondre à ce message
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Bonsoir,
Réponse du service client en date du 26 septembre :
Merci d’avoir contacté la boutique en ligne Office pour les Enseignants.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Nous sommes au courant de cette erreur et nous l’avons transmise à Microsoft, qui est en train de rectifier ce problème. Lorsque vous vous inscrivez sur le site pour les Enseignants, vous êtes redirigés par erreur sur le site de l’offre Office pour les Etudiants (Microsoft Ultimate à 52 euros).
Veuillez ne pas finaliser de commande sur ce site, qui ne correspond pas à l’offre office pour les Enseignants. Nous vous recommandons de retenter de vous inscrire sur le site pour les Enseignants dans les prochaines 72 heures ouvrées. Nous espérons que ce problème sera résolu dans ce délai.
Pour le moment, toujours le même problème.
Répondre à ce message
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Merci pour ce retour qui permet de savoir, tout au moins, que le problème est en cours de traitement.
Si vous avez du nouveau, n’hésitez pas à repasser par ici.
Répondre à ce message
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Bonjour,
Idem pour moi, j’arrive sur la proposition étudiant à 52 euros.
J’ai continué par curiosité, et finalement, le récapitulatif de la commande est bien à 0 euros, et le téléchargement a bien fonctionné.
Répondre à ce message
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4 octobre 2008 10:33, par P. Reverdiau
Microsoft Office 2007 gratuit pour les enseignants qui utilisent déjà un OS microsoft ; (bien sûr)
les autres sentent le pâté sans doute.
Merci l’Éducation Nationale, comme d’hab’.
Répondre à ce message
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7 octobre 2008 01:19, par bensalah
bonsoir. je tente de télécharger microsoft office 2007 gratuit pour les enseignants sans succès.pourtant j’ai " entré" mon adresse electronique académique et celle de mon établissement.la réponse est "le courrier éléctronique ne marche pas".merci de m’apporter une réponse.
Répondre à ce message
-
Bonjour,
le problème vient sûrement de ce que vous devez en fait entrer deux fois votre adresse académique, non pas votre adresse puis celle de l’établissement.
La formule utilisée "confirmez l’adresse électronique de votre école" est erronée, il faut comprendre confirmez votre adresse courriel académique.
Répondre à ce message
-
7 octobre 2008 22:33, par mg
Bonsoir,
Merci beaucoup pour tous vos bons conseils de téléchargement.Pour moi tout a bien fonctionné jusqu’à l’installation : la clé est valide et fonctionne, l’installation semble commencer puis le message suivant s’affiche : une erreur s’est produite au cours de l’installation.
Que faire ? Merci de votre aide.
Répondre à ce message
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Bonsoir
Malgré de nombreuses tentatives, impossible de télécharger le logiciel en entier. Blocage systématique vers 100 mo. Y a t-il une astuce pour avoir le tout ?
Répondre à ce message
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Bonsoir,
le blocage peut être dû à plusieurs problèmes :
problème avec le serveur
problème de délai de connexion
problème avec votre espace disque : espace libre insuffisant sur votre disque dur.
Pour ce qui est des premiers problèmes, le seul conseil est de tenter le téléchargement un peu plus tard.
Cordialement.
Répondre à ce message
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21 octobre 2008 20:53, par nicolas
C’est une honte pour l’education nationale
on nous a demandé de changer de logiciel avec OOO pour des raisons financieres, et la on nous dit que l’on peut l’utiliser mais il faudrait savoir à la fin.
De toute maniere je suis sous ubuntu rien a secouer du pack office
Répondre à ce message
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31 octobre 2008 15:03, par Bernard
J’ai téléchargé le programme X12-30194.exe pour installer microsoft office pro plus 2007 sur mon ordinateur mais l’installation ne se fait pas le message d’erreur est le suivant : "le programme spécifié nécessite une version de windows plus récente", j’ai pourtant windows XP, comment résoudre ce problème ?
Merci.
Bernard.
Répondre à ce message
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2 novembre 2008 00:34, par Karine quemener
Bonsoir
Je suis enseignante et je découvre l’offre.
Ceci dit, je ne sais pas mon identifiant (mais apparemment, facile à trouver d’après ce site) mais le plus dur pour se connecter au webmail, c’est le mot de passe. Il faut en faire la demande auprès de l’académie ?
Merci par avance
Répondre à ce message
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Bonjour,
le mot de passe par défaut de votre webmail académique correspond à votre numen. Libre à vous ensuite de le modifier, une fois dans l’interface webmail.
Cordialement.
Répondre à ce message
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11 novembre 2008 18:51, par LaurenceP
Bonjour,
Enseignante, j’ai décidé de télécharger office 2007. Après avoir fait toute la procédure, j’ai reçu mon mail de confirmation sans clé !!!
Aussi, j’ai appelé le service client qui m’a dirigé vers le service client digitalriver.
Après une dizaine de mails auxquels les réponses étaient identiques, à savoir que mon problème a été transmis aux services techniques, que ce genre de problème est relativement vite résolu, que mon dossier est prioritaire, etc... je me suis permis de leur signaler que leurs services laissaient à désirer.
Voici un extrait de réponse, pour vous faire une idée :
Nous vous prions de nous excuser le fait que notre Service Technique n’a pas encore été en mesure de vous communiquer votre numéro de série. Nous vous rappelons que nous ne faisons que la liaison entre nos Clients et les Différents Départements. Votre demande sera bien pris en compte favorablement.
Enfin quant à vos doutes concernant le sérieux de notre Département..., nous tenons à vous rappeler aussi que l’accès au produit et au service est intégralement gratuit….
Nous vous saurions gré de nous laisser donc le temps de finaliser la résolution de votre demande.
Nous vous remercions d’avance.
Il est clair qu’on sous-entend que, comme le produit est gratuit, on doit être patient !
Bref, nous sommes le 11 novembre et toujours rien !
Si vous avez une solution, merci de me le faire savoir
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C’est marrant, j’ai dû aussi recourir au service client et je n’ai pas eu de problème. J’espère du coup que ça s’est résolu pour vous !
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bonjour,
j’ai essayé aujourd’hui de télécharger office 2007 pour les enseignants. j’ai bien eu le mail de confirmation...mais sans clé produit. Comment faire ? Qui dois je contacter ?
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Bonjour,
avez-vous pensé à enregistrer la page de récapitulation de commande ou bien celle où figure les liens pour les téléchargements ? Y figurent aussi votre clé produit.
Si ce n’est pas le cas, il vous faut alors contacter le service client :
service client
page de contact
En espérant que cette difficulté se résoudra.
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Une solution ? J’en vois même deux :
1) OpenOffice, qui est libre, se télécharge sans problème et qu’on peut utiliser plus que 25 fois ! En plus je peux le passer à mes élèves et comme ça tout le monde, PCiste ou MacIntoshien, travaille sur les mêmes fichiers. Et... il ne me demande pas de mot de passe introuvable...
2) LaTeX, plus performant notamment pour les formules et diagrammes (OK j’enseigne les maths, mais même pour la musique par exemple, LaTeX est très performant). Tiens ça tombe bien, LaTeX est à la fois libre et multiplateforme, comme ça tombe bien !
Je précise la nature de mon problème : Sur la lettre de confirmation il y a écrit "recopier la clé de 25 lettres ci-dessous", et en dessous, ... rien ! Et le service client me répond que "le numéro de commande n’existe pas"
J’ai conscience que le ton de mon message risque de faire grincer des dents le modérateur de ce forum mais appeler "offre gratuite" une suite logicielle qui ne fonctionne que 25 fois, c’est un peu tiré par les cheveux. N’étant pas masochiste, je reviens à OpenOffice et sa barre d’outils Dmaths que je peux utiliser sans limitation, que mes élèves peuvent utiliser sans limitation, et qui ne m’asservit pas à un système d’exploitation unique. À bon entendeur...
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Bonsoir,
effectivement il existe des alternatives gratuites a l’instar d’Open Office. A noter cependant, que la suite gratuite pour enseignant n’est pas limitée.
Nombre de logiciels Microsoft doivent néanmoins être activés pour pouvoir être utilisés un nombre illimité de fois (cf 2010 bêta).
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12 novembre 2008 15:38, par François
J’ai besoin de l’utiliser sur un ordinateur portable que je partage avec mon fils. Il est étudiant et utilise une version MSDNAA de Vista . Ai-je le droit d’installer Office pour travailler avec ? C’est ennuyeux car je ne vais pas acheter un autre portable !
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Bonsoir, de mon côté j’avais un peu regardé ce qui était possible. Je pense, a priori, que vous pouvez installer ce pack sur l’ordinateur de votre fils, puisque c’est vous qui allez utiliser le logiciel.
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12 novembre 2008 21:58, par CRETIN-MAITENAZ Cécile
J’ai installé microsoft office 2007 gratuit pour les enseignants avec la clé qu l’on m’avait envoyée et depuis je n’arrive plus à ouvrir les pièces jointes à un mail que l’on m’envoie ni ouvrir la plupart de mes documents, il est noté sur l’écran :"veuillez patienter pendant que Windows configure microsoft office Professionnal édition 2003".
Pour info quand je vais dans démarrer en bas à gauche, microsoft office power point 2003 et microsoft office word 2003 sont toujours présents...est-ce normal ?
Merci d’être attentif à mon problème
Cécile
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Bonjour,
J’ai bien réussi à installer Microsoft office 2007 pour les enseignants. mais une question me turlupine : comment ça se passe si le PC plante car il n’y a pas de CD de sauvegarde. Dans ce cas comment faire la sauvegarde ? Ou alors, peut-on le télécharger à nouveau ?
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19 novembre 2008 02:19, par Eclairement
Le fichier téléchargé "X12-30194.exe" est une archive auto-extractible. Une fois le contenu décompressé (450 Mo), vous pouvez le graver sur un CD-ROM ou autre support.
Pour ce faire, décompressez l’archive en exécutant par exemple X12-30194.exe, rendez-vous ensuite dans le dossier TEMP ( C :\Documents and Settings\XXXXXXXX\Local Settings\Temp\ ) dans lequel vous trouverez un dossier de 450 Mo.
XXXXXXXX : correspond à votre nom d’utilisateur
Il ne vous reste plus qu’à copier ou graver le contenu de ce dossier.
Notez que la fenêtre d’installation de MSO se lancera, pour copier le contenu du dossier situé dans TEMP, vous devez la laisser ouverte.
N’hésitez pas à nous faire part de votre retour,
D.
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j’ai fait une grosse bêtise
je n’ai plus les fameux dossier temp
donc comment faire pour télécharger le pack après avoir formater mon ordi ? ou pour l’installer sur un nouvel ordi ?
merci
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Bonsoir,
si vous n’avez plus de sauvegarde, il faudrait alors que vous vous tourniez vers un collègue qui aurait Microsoft office 2007 enseignant installé. Il lui suffirait alors de suivre la procédure avec les fichiers temp et de vous graver le tout. Evidemment, il vous faudra à nouveau la clé de licence.
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21 novembre 2008 19:18, par Athos
Bonjour,
Mon ordi(sous vista) ne parvient pas à télécharger entièrement X12-301944exe. Blocage à 197mo. Pouvez- vous me donner une solution ?
Merci beaucoup
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27 novembre 2008 08:53, par Guellil ouçama
Je me suis connecter à plusieurs reprises sur le site officeenseignants, je ne vois pas l’icone orange de téléchargement,sauf mauvaise recherche de ma part.Pouvez-vous m’aider.
Salutations Distinguées.
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Bonsoir,
l’article a été mis à jour pour vous proposer une impression d’écran de la page qui s’affiche quand vous cliquez sur le lien " officepourlesenseignants
Allez voir dans le deuxième onglet de l’article ou cliquer directement ici , l’icône est indiquée par une flèche.
En espérant vous avoir aidé,
cordialement.
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Bonsoir !
A priori j’ai le même problème que mg du 7 octobre. J’ai bien téléchargé le fichier, ma clé fonctionne mais l’installation s’arrête vite en me signalant une erreur 1706 suivie d’un blabla anglais auquel je ne comprend rien ! J’ai également une version essai de 60 jours, faut-il la supprimer en tièrement pour installer l’autre ? J’ai essayé en la mettant à la poubelle, cela ne change rien alors je l’ai récupérée. Je suis lamentable en info et ne suis qu’une simple utilisatrice, là je ne sais plus quoi faire ... Open office est bien mais certaines fonctions bien pratiques de microsoft me manquent, dommage.
Pouvez-vous m’aider ?
mp
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22 décembre 2008 14:18, par Jean-Paul
Bonjour,
Je voudrais avoir votre avis sur mon éligibilité au téléchargement d’Office 2007.
Je suis personnel administratif de l’Education Nationale mais ce qui me pose problème c’est que je ne travaille pas dans un établissement scolaire mais dans une inspection académique (service déconcentré du ministère au niveau départemental). Les conditions d’éligibilité indiquées sur le site de MS semblent donc m’exclure de cette offre mais les termes de l’avenant n° 8 au contrat cadre entre MS et le ministère me laissent dans le doute car ils me paraissent indiquer que les personnels administratifs des services académiques (rectorats, inspections académiques) pourraient en bénéficier. Qu’en pensez-vous ?
Merci !
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Bonsoir,
en toute hypothèse également car je n’ai pas la réponse certaine pour le moment, disposant d’une adresse de courriel académique, vous pourriez très bien aussi bénéficier de ce service puisque cette adresse est la condition même à son accès.
En dehors même de ce point pratique, l’avenant dans son objet désigne à la fois : "les écoles, les établissements d’enseignement et de formation de l’Education nationale et le Ministère". Au point 1.1.2, il est également question des "avantages pour les enseignants et les personnels administratifs". Le personnel administratif du Ministère me semble donc a priori bien compris comme bénéficiaire.
cf Avenant
Votre question est tout à fait intéressante, et si certains ont des retours sur ce point, n’hésitez pas à nous les transmettre via ce forum.
Cordialement.
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26 janvier 2009 12:02, par soissons
bonjour,
je suis enseignant et je voudrais profiter de l’offre.
Cependant quand je rentre mon mail pour acceder au clé.. il ne reconnait pas mon adresse professionnelle
Comment faire ?*
merci
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Bonjour, je suis enseignant comme la plupart des personnes qui postent ici. J’ai téléchargé office 2007 sans problème ainsi que la clé d’activation que j’ai reçu par mail.
Je voudrais juste comprendre pourquoi dans la brochure de téléchargement on nous parle de office 2007 Professionnel Plus alors que le téléchargement est office 2007 Professionnel.
Je sais qu’il y a une différence :
Office 2007 Professionnel Plus inclut InfoPath qui est un logiciel pour réaliser des formulaires bien pratique pour réaliser des sondages en ligne dans le cadre de mon enseignement .
Si quelqu’un à une réponse je suis preneur.
Voici le lien du document :
http://download.microsoft.com/downl...
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10 février 2009 09:47, par clotilde
Bonjour,
Je ne trouve pas la clé produit sur le mail de confirmation, à quoi ressemble-t-elle ??
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Bonjour,
J’essai d’installer office 2007 pour enseignant. J’ai rentré mon adresse email académique et j’ai reçu un mail de teacheroffice.fr@digitalriver.com avec pour message "Aide concernant le mot de passe - MSFT Teacher Hero (France)". A l’intérieur de ce mail, il y avait un mot de passe et un lien vers un site. J’ai dû de nouveau rentré mon adresse académique + ce mot de passe. et là rien. je retombe sur la page d’office pour les enseignants qui me demande mon adresse académique et la confirmation de cette adresse. Que faire ??
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Bonjour,
avez-vous vérifié que le javascript était bien activé et autorisé dans votre navigateur internet ? Le blocage du javascript peut empêcher l’affichage.
Si tout est bon de ce côté là, le mieux est de vous tourner directement du côté du service client en lui reportant votre problème :
service client de digital river
contacter le service client
N’hésitez pas à nous faire part des retours sur la suite donnée à vos difficultés.
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19 février 2009 14:21, par Grunt
Bonjour à tous les enseignants ici présents.
Essayez de prendre un peu de recul, s’il vous plait.. Vous avez affaire à une campagne de communication d’une multinationale.
Il ne s’agit pas d’un cadeau : votre établissement doit avoir acheté des licences de Microsoft Office afin de vous en faire profiter.
A l’heure où le service public est menacé, où les suppressions de poste se multiplient, ne trouvez-vous pas choquand que l’on trouve de l’argent à dépenser pour enrichir une multinationale qui n’a pas vraiment besoin d’être subventionnée ?
Savez-vous seulement que d’autres suites bureautiques existent ? On pourrait citer "Open Office", qui présente l’avantage :
d’utiliser un format standard et interopérable, Open Document, normalisé par l’ISO.
d’être gratuite et plus simple à installer que Microsoft Office, si j’en crois les commentaires postés ici.
d’être multiplateforme, donc de s’installer sous Microsoft Windows 2000, XP, Vista, Mac OS, GNU/Linux et bien d’autres.
Refusez ce "cadeau" empoisonné, si vous tenez à l’indépendance de l’Education Nationale. Et n’hésitez pas à venir discuter ce point de vue sur, par exemple, le forum Ubuntu :
http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopi...
Ou sur Framasoft :
http://www.framablog.org/index.php/...
Au plaisir de vous y croiser.
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Attention au nouveau format docx de microsoft, illisible par les outils microsoft anterieur.... La strategie du vers...
Openoffice est bvien superieur a office 2007 , ne serait ce que pour les equations et dessins ! sans meme parler de la compatibilité avec le reste du monde et du caractere ouvert des fichiers creer
http://fr.openoffice.org/about-down...
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Bonjour,
J’aimerai savoir si le téléchargement du pac office Microsoft est aussi gratuit pour un Mac et comment il faut faire dans ce cas-là ?
Bien amicalement
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Bonjour,
l’offre n’est pour l’instant que pour PC. Les utilisateurs de MAC ne peuvent donc pas en profiter.
D’où certaines critiques d’ailleurs entendues de-ci de-là.
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Petite précision : l’offre n’est pas "pour PC" mais "pour Windows Vista et certaines versions de Windows XP".
Un logiciel "pour PC" celà ne veut pas dire quand chose : on peut installer différents systèmes d’exploitation sur un "PC".
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23 avril 2009 14:47, par Josée Lapierre
Bonjour
Est-ce que Microsoft Office 2007 pour les enseignants est disponible pour les professeurs du Québec ?
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25 avril 2009 19:11, par marjorie
Vraiment super comme démarche d’expliquer pas à pas comment procéder.
J’ajoute une découverte faite aujourd’hui : ayant planté mon portable j’avais aussi perdu ma version du pack office téléchargé à la rentrée, (que j’avais pris soin d’enregistrer bien sûr mais qui était resté sagement dans mon disque dur grillé.)
Je suis retournée sur ma boite mail de l’académie et à partir du mail j’ai pu télécharger à nouveau le pack sur mon nouvel ordi en utilisant la même licence.
Un bon point pour les étourdis non ?
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Bonjour,
J’ai bien lu votre message et je suis intéressée de savoir comment vous avez fait pour vous reconncter sur Microsoft car à priori je pense avoir gardé le bon message.
Merci pour votre aide.
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10 juillet 2009 14:59, par fringant monique
Bonjour
j’ai téléchargé office 2007 gratuit pour les ensignants en aout 2008 et je ne retrouve plus ma clé d’enregistrement
Comment faire pour la récupérer ?
Merci
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29 juillet 2009 22:57, par caroline
Bonjour.
Je viens de changer d’ordinateur.
J’ai gardé le fichier d’installation et la clé d’activation, mais le programme me dit que la clé n’est pas valide.
Donc impossible d’installer. Et je n’ai plus mon ancien ordinateur .
Comment faire ?
Merci
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11 octobre 2009 15:43, par BENNASAR
Et à quand Microsoft office 2008 pour Mac gratuit aussi pour les enseignants qui sont de plus en plus nombreux à utiliser Apple ?
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Pour l’instant, l’offre n’est en effet disponible que sous PC (XP SP2 et WVista).
Il reste possible, sous OSX de faire fonctionner Windows dans un environnement virtuel et d’installer Office 2007.
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1er décembre 2009 11:24, par Lucie
Bonjour,
Je suis enseignante. J’ai récemment acheté un ordinateur portable. J’ai installé Microsoft Office 2007. Mais le problème est qu’à aucun moment, on ne m’a attribué de clé d’activation. Je n’en ai pas non plus reçu par mail. J’ai pu installer MO 2007 mais comme je n’ai pas de clé, au bout de 25 utilisations, il se bloquera. Pour l’instant, il fonctionne car comme mon ordinateur est neuf, j’ai 60 jours d’essai gratuit.
Comment puis-je obtenir une clé d’activation ?
Merci pour votre réponse.
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Bonjour,
regardant l’activation du logiciel, effectivement l’indication du nombre d’utilisation signifie que le logiciel n’a pas été activé. Pour ce faire, il faut passer par le serveur téléphonique de microsoft ou par l’activation en ligne.
Si vous avez commandé la version enseignant, la clef vous ai fourni directement dans la commande. Si vous ne l’aviez pas reçu, vérifiez notamment que le courrier n’a pas été classé en spam, ce qui arrive parfois même avec des courriers légitimes.
Si comme vous le laissez entendre, vous avez 60 jours d’essai, j’ai bien peur qu’il s’agisse d’une version d’évaluation, qui nécessite l’achat d’une licence complète pour continuer d’utiliser la suite bureautique de microsoft.
Etant enseignante, vous pouvez alors l’obtenir par la procédure décrite ci-dessus en passant par une nouvelle commande.
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7 décembre 2009 16:31, par David
Bonjour,
mon épouse étant enseignante, j’ai téléchargé et installé, il y a plusieurs mois, le pack office 2007 sans problème sur notre PC commun (Windows XP SP3). Aujourd’hui, elle dispose de son propre PC qui a une version d’essai du pack. Je souhaite désinstaller le pack du PC qu’elle n’utiliseras plus pour l’installer sur son nouveau PC (Windows 7). Dois je désinstaller sa version d’essai ? (car sa clé ne marche pas sur ce pack d’essai) et réinstaller son pack avec la clé d’origine ?
Merci d’avance.
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Bonsoir,
effectivement, pour le moment, il semblerait que la liaison entre la version standard payante du pack office et la version gratuite du pack proposée aux enseignants n’ait pas encore été faite.
Pour cette raison, il vous faudra d’abord réinstaller la suite office à partir des fichiers téléchargés dans le cadre de l’offre enseignante.
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10 décembre 2009 16:56, par Eclairement
Quelques éléments de mise à jour ont été ajoutés à l’article et en réponse aux questions.
nouvelle adresse pour contacter Microsoft : l’adresse infoeduc@microsoft.com n’est plus valide, il faut désormais passer par ce formulaire
adresse courriel du support technique regardant le téléchargement :
teacheroffice.fr@digitalriver.com
mise à jour par Microsoft de sa page FAQ
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23 décembre 2009 20:31, par CHIBOUT OUARDA
Bonjour,
Je suis enseignante, je n’arrive pas à telecharger l’office 2007 sur mon pc fixe et sur mon ordinateur portable que je viens d’acheter . Sachant que sur celui-ci,il ya une version d’essai de 60 jours dont le delai arrive bientot à terme.
Je n’arrive pas à telecharger l’office 2007 ni sur l’un ni sur l’autre.
Merci de m’apporter plusd’informations.
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12 janvier 2010 19:28, par Fermely
Les enseignants sont pas forcement plus intelligent que les autres acteurs de la vie sociale,j’ai fait un plateforme de création d’une boulangerie de France en vb et je pense faire la promotion largement que les professeurs.Il faut voir au cas par cas,je veux participer à ce mouvement gratuitement
forum visiter mon site : Miagesud58
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14 février 2010 12:09, par ingrid
bonjour,
je possède un mac, est-ce que je peux télécharger le pack office pour enseignants ???
merci
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21 février 2010 00:16, par Evelyne
Bonjour,
Est-ce que l’offre marche pour Windows 7 ?
Je suis enseignante, je viens d’acquérir un ordinateur portable aujourdhui 20 février 2010.
J’ai suivi les étapes, le téléchargement a pris quelques 20 minutes, mais après, impossible de trouver où tous les programmes se sont installés.
Il y a toujours Word daté de décembre 2009, mais c’est la version de 60 jours. Où est la version installée aujourd’hui ? Fallait-il désinstaller d’abord la version de 60 jours ?
Je me demande maintenant si le téléchargement a vraiment fonctionné.
Est-ce que le fait que l’ordinateur soit sous Windows 7 serait cause d’incompatibilité ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Evelyne
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9 mars 2011 22:13, par anne
Je cite le site de MICROSOFT
L’opération Office pour les Enseignants est terminée depuis le 31 Juillet 2010.
Rendez-vous sur le site http://www.microsoft.com/student/of... pour acheter Microsoft Office Professional Academic 2010
ils sont trop forts
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Maintenant on peut télécharger Office Pro Plus 2010 pour les enseignants sur le même site officepourlesenseignants.fr
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11 janvier 2012 15:07, par RICHERT
j’ai changé d’ordinateur et j’en ai profité pour acheter la version Office 2010 pour les enseignants (qui revient en fait à plus de 15 euros s’il on ajoute la garantie d’accès pour 24 mois...).
Mais j’ai des problèmes d’envoi de mails de plus de 3 MO (ils restent bloqués dans la boite d’envoi) et je désire donc re-télécharger Outlook 2007. Merci de me dire comment faire.
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